Hoàn Tiền & Trả Hàng

Tất cả thiết bị, vật tư tiêu hao và bộ phận phải được kiểm tra kỹ lưỡng xem có bất kỳ hư hỏng nào tại thời điểm giao hàng hay không để xác định việc thay thế, sửa chữa hoặc trả lại.

Nếu phát hiện bất kỳ thiết bị hoặc bộ phận nào bị hư hỏng, Khách hàng phải thông báo cho Công ty TNHH Fluxmall DTG trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. Bất kỳ thiết bị hoặc bộ phận nào được phát hiện bị hư hỏng sau hơn 7 ngày kể từ ngày giao hàng sẽ không đủ điều kiện để sửa chữa, trả lại hoặc thay thế, trừ khi được quy định rõ ràng trong Thỏa thuận mua bán giữa Công ty TNHH Fluxmall DTG và Hợp đồng nằm ngoài ranh giới bán hàng thông qua Trang web này.

Tất cả các thiết bị và máy móc được xử lý trên cơ sở không thể trả lại.
Tương tự, tất cả các vật tư tiêu hao và bộ phận không thể được trả lại hoặc trao đổi trừ khi được coi là bị lỗi.
Điều bắt buộc là (các) sản phẩm vẫn chưa được mở và chưa sử dụng để đủ điều kiện được chấp thuận trả lại và hoàn tiền. Nếu bao bì gốc đã được mở thì phải bảo quản.
Vui lòng gửi email tới sales@fluxmall.com trước khi trả lại bất kỳ hàng hóa bị lỗi hoặc không mong muốn nào, vì hàng hóa hoặc thiết bị được trả lại mà không thông báo trước sẽ bị Công ty TNHH Fluxmall DTG từ chối.

Trong trường hợp đơn hàng bị hủy do giá trên trang web không chính xác, Công ty TNHH Fluxmall DTG sẽ hoàn trả đầy đủ toàn bộ số tiền đã nhận được từ Khách hàng.

Chính sách kiểm hàng

Đối tác sẽ nhận bưu phẩm từ Công ty TNHH Fluxmall DTG, tiến hành kiểm tra hàng hóa về số lượng và niêm phong, lập biên bản bàn giao với Công ty TNHH Fluxmall DTG.

Bưu phẩm, bưu kiện được xem là bưu phẩm, bưu kiện hoàn chỉnh sau khi đối tác đã ký nhận bưu phẩm, bưu kiện vào sổ giao nhận của Công ty TNHH Fluxmall DTG hoặc biên bản bàn giao thiết bị.

Khi giao hàng tại phía người nhận, nhân viên giao hàng đối tác sẽ ở lại giám sát đến khi người nhận hoàn tất công đoạn kiểm tra hàng. Hoàn toàn không phát sinh bất kỳ chi phí trong quá trình này.

Trường hợp hàng hóa thực nhận không trùng khớp với thông tin gói hàng (hóa đơn, phiếu gửi hàng) mà lỗi phát sinh không phải thuộc về đối tác thì đối tác sẽ tiến hành lập Biên bản với tư cách là bên làm chứng.

Trường hợp hàng hóa nhận không trùng khớp với thông tin gửi hàng (hóa đơn, phiếu gửi hàng) mà lỗi phát sinh thuộc về đối tác thì đối tác sẽ tiến hành lập biên bản hàng hóa và chuyển về cho phòng CSKH của Công ty TNHH Fluxmall DTG giải quyết.