Công ty TNHH Fluxmall DTG cam kết giao hàng đúng hẹn. Trường hợp vi phạm tiến độ, trừ trường hợp bất khả kháng sẽ thực hiện bồi thường theo quy định. 

Công ty TNHH Fluxmall DTG cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ bao gồm tiêu chuẩn chất lượng, mức giá, trách nhiệm bồi thường thiệt hại và các thông tin liên quan khác (nếu có), thông qua các hình thức: niêm yết tại xác nhận giao dịch hoặc thông báo trực tiếp cho khách hàng. 

Công ty TNHH Fluxmall DTG đảm bảo an ninh trong dịch vụ chuyển phát và sự an toàn, chính xác, bảo mật thông tin theo quy định của pháp luật, cụ thể: bảo vệ an toàn thông tin dưới dạng tài liệu, kiện hàng, kiện hàng và bảo mật cho mạng lưới chuyển phát ; giữ bí mật thông tin riêng tư của người sử dụng dịch vụ; không mở, trao đổi thông tin dưới dạng chứng từ, kiện hàng, kiện hàng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc hai bên có thỏa thuận khác 

Công ty TNHH Fluxmall DTG kiểm tra các chứng từ liên quan đến xuất xứ của thư, bưu kiện, sổ chuyển phát hành lý, đảm bảo an ninh, an toàn cho thư, bưu kiện trong suốt quá trình gửi, cho đến khi được chuyển giao đúng quy định. 

Công ty TNHH Fluxmall DTG trả lại thư, bưu kiện về nơi xuất phát khi không thể chuyển đến tay người nhận. 

Công ty TNHH Fluxmall DTG cung cấp thông báo thanh toán cước vận chuyển, hóa đơn phí sử dụng và bảng phí vận chuyển chi tiết theo yêu cầu.